よくあるご質問

レンタカー

ご利用方法

乗車定員10人までです。
ただし、車種や免許の取得時期によって以下の制限がございます。
BUSクラス: 中型免許または大型免許が必要です。トラック(Tクラス): 現行の普通免許制度(準中型免許創設後)に基づき、一部の車種は運転できない場合がございます。
お客様の免許証で運転可能かどうか、詳しくは[免許区分表]をご参照ください。

免許区分表

親権者の同意が必要となります。
ご予約時、または来店時に親権者にお電話にて、ご確認させていただきます。

貸出条件は特にございません。
ただし、未成年者の方は、保護者の同意が必要になります。※一部車種(GRヤリス等)は除く。
初心者マーク(無料)は店舗に数点用意しております。

2023年7月1日ご予約受付分より、「同一府県内」のワンウェイ料金も有料になります。
設定エリアや料金詳細については以下のPDFをご確認ください。

埼玉ワンウェイエリア料金表

パパママ応援カード、福祉割引、JAF会員割引、リロクラブ会員割引、他割引サービスと併用することはできませんので、予めご了承ください。※詳しくは店舗スタッフにお問い合わせください。

走行距離の制限や、走行距離に応じての追加料金はありません。

超過時間に対する追加料金をお支払いいただきます。
※ご連絡なく延長した際、所定の別途違約料金をお申受けますのでご注意ください。

営業時間外の貸渡・返却はできません。
営業時間外はトヨタシェアのご利用をおススメしております。

お電話、または公式サイトでのご予約が可能です。
公式サイトのご予約は、公式サイトの「ウェルキャブ(福祉車両)」からお手続きください。
なお、詳しい仕様や取扱い車種は店舗によって異なります。
以下のトヨタレンタカー予約センターウェルキャブ専用ダイヤル、またはご利用店舗にお電話でご確認ください。
トヨタレンタカー予約センターウェルキャブ専用ダイヤル:0800-7000-294

車種について

冬季(10月初旬から3月下旬)にはスタッドレスタイヤ装着車を一部車両にてご用意しております。スタッドレスタイヤをご希望の場合は、ご予約時に、必ず「スタッドレスタイヤ」オプションをご選択いただくか、またはスタッフへお申し付けください。なお、スタッドレスタイヤのオプションは有料となります。

※天候によっては、ノーマルタイヤでのご出発をご遠慮いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※「スタッドレスタイヤ」には数に限りがございます。直前での変更・追加はできかねますので、事前のご予約をお願いいたします。
※「スタッドレスタイヤ」装着車種や詳細につきましては、ご利用店舗までお問い合わせください。

申し訳ございませんが、冬期のスタッドレスタイヤは標準装備ではありません。オプションとして承っております。
装備車種や台数に限りがございますので、予めお問い合わせ下さい。
オプション料金はこちらをご確認ください。
オプション料金

86、GRヤリス、ヤリス、T2(2t標準トラック)、積載車にマニュアルの取り扱いがございます。

マニュアル車につきましては、店舗により保有状況が異なります。
以下のトヨタレンタカー予約センター、またはご利用店舗にお電話にてお問合わせのうえ、お申込みください。なお、公式サイトからの予約の場合、車両条件選択で「MT」を選択してください。
新埼玉予約センター:0120-209-100(9:00~18:00)

予約

店舗によっては取扱いのない場合もございます。
また、トラックなど公式トヨタレンタカー予約サイトに掲載のない車種をご希望の場合は、新埼玉予約センターまたはご利用店舗へお電話にてお問合わせください。
新埼玉予約センター:0120-209-100(9:00~18:00)

予約がなくともご利用いただくくことは可能です。
ただし、ご予約が優先となりますので、予約状況によりご希望の車種や車の在庫がない場合がございます。
Webもしくはお電話での早めのご予約をおすすめします。

トヨタレンタカー貸渡約款上では、ご予約は借受人(契約者)のお名前で受け付けています。
なお、Web決済をご利用いただく場合、予約者と借受人、クレジットカード名義人も同一人物の必要があります。

オプション

有料にてチャイルドシートをご用意しております。ご予約時にお申出ください。
チャイルドシートの種類・料金については公式サイトの「オプション装備」をご確認ください。

GR86 、GRヤリスについて

貸出条件は次の通りです。

  1. サーキット走行など競技で使用しないこと
  2. 車両改造、分解等をしないこと
  3. 普通自動車(マニュアル)免許 免許取得3年以上の方の運転に限る
  4. 契約者の運転に限る(ただし、他運転者の事前申し出があった場合は除く)
  5. 交通法規を遵守し、安全運転を心がけること
  6. その他事項については、トヨタレンタカー貸渡約款の定めるところとする
  7. 燃料給油は、ハイオク(プレミアム)ガソリンを給油すること
  8. お支払はクレジットカードのみです
※武蔵浦和駅前店・春日部店では貸渡ができません。

武蔵浦和駅前店と春日部店では貸出ができません。

キャンピングカーについて

貸出条件は次の通りです。
・お支払いはクレジットカーに限ります。
・貸出店舗は与野店、新所沢店、北越谷駅前店に限ります。(乗り捨て不可)
・安心Wプランはご利用できません。
・準中型免許以上取得3年以上のお客様の運転に限ります。

貸出店舗は与野店、新所沢店、北越谷駅前店に限ります。(乗り捨て不可)

キャンピングカーの貸出は、トヨタレンタリース新埼玉 会社規定により、準中型免許取得3年以上の方に限らせていただきます。

初めての方は、書類の手続きや車両の説明等で60分程度お時間をいただきます。前日までにご来店いただくか、事前の車両説明動画視聴をお願いしております。

お支払いについて

トヨタレンタリース新埼玉ではPayPayでのお支払いも可能です。
ただし、運転免許証のほかに本人確認をすることができる書類の提示が必要です。

パパ・ママ応援ショップカードのご提示でチャイルドシート(ジュニアシート・ベビーシート含む)1台まで税込550円割引
※2台目以降は割引対象外となります。

LINE公式アカウント特典がございます。
トヨタレンタリース新埼玉のLINEアカウントを “友だち登録” するとポイントが付与され、5ポイント貯めると1,000円分のレンタカークーポンが発行されます。

その他

送迎サービスは大宮西口駅前店のみ行っております。ご利用には事前予約が必要です。

一部店舗にて実施していますが、繁忙期など都合によりご希望に添えない場合もあります。事前に店舗へお問い合わせください。お預かりの場合は同意書にサインをいただきます。