ご予約方法
インターネット予約
・インターネット予約のページよりお申し込みいただけます。
・ご出発日の３日前までにお申し込みください。*20時以降のお申し込みは翌日受付となります。
・お申し込み内容の確認のご連絡を当社スタッフより致します。お電話/メール/FAXのいずれかにてお客様とご連絡が取れた時点で予約成立となります。
・お急ぎの方は直接『予約センター』もしくは各営業店舗にお電話にてお申し込みください。
予約センター
レンタカーのご予約やご不明な点等お気軽にご相談ください。
ご予約の手順
日程が決まったらお早めに「インターネット予約」または「予約センター（お電話）」でご予約ください。
●ご来店時には次のものをご持参下さい。
1.運転免許証（運転される方全員）
2.クレジットカード（出発時に予定金額を申し受けます）
*HV3、P4、P5クラスをご利用の場合：クレジットカードでのお支払いになります。
*HV1、HV2、P1～P3クラスをご利用の場合：原則クレジットカードでのお支払いお願い致します。
＜現金でお支払いの場合＞
次のいずれかの確認をさせていただきます。
①お持ちのクレジットカードの有効性
②現住所もしくは本人を確認出来る書類のご提示
＊証明書、公共料金領収書等は２ヶ月以内の発行のものに限ります
●公共料金（電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK）領収書
●社会保険料領収書 ●国税・地方税領収書
●納税証明書（納税領収書は不可） ●住民票 ●印鑑証明
●健康保険証 ●年金手帳 ●パスポート ●外国人登録証
●住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載があるもの）
●レンタカー会員カード（FDC TS CUBIC CARD、FDCカード、TRBMカード、BCC)
●社員証・学生証（顔写真付のもの）
●貸渡契約書を作成致します。ご不明な点はお気軽に店舗スタッフにおたずねください。
確認後サインをいただき予定料金を申し受けます。
●キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
●シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用をお忘れなく。
●チャイルドシート・ベビーシートの装着確認は、お客様の責任において実施していただきますようお願いいたします。
*安全運転にご協力をお願いします。
●レンタカーは燃料満タンの状態で貸し出し致しますので、返却時には最寄りのガソリンスタンドで満タンまで給油をお願いします。
*給油出来なかった場合は走行距離に応じ所定の燃料代を申し受けます。
●ご契約時間を延長される場合には必ず事前に返却予定店舗へご連絡ください。
*ご連絡が無く超過された場合は所定の違約金をお支払いいただきますのでご注意ください。
●店舗スタッフがキズの有無を確認し超過時間等の料金精算を行います。
ご予約の変更・取消について
・ご予約の変更・取消はお早めにご連絡ください。
・出発予定時間を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがございますのでご了承ください。
・ご予約を取り消される場合は、期間に応じて予約取消手数料が発生します。
予約取り消し手数料
| 乗用車・ミニバン・ワゴン・RV・バン・トラック | バス | ||
|---|---|---|---|
| 乗車の７日前 | 無料 | 乗車の10日前 | 無料 |
| 乗車の6〜3日前 | 予定基本料金の20％ | 乗車の9〜3日前 | 予定基本料金の20％ |
| 乗車の2日前及び前日 | 予定基本料金の30％ | 乗車の2日前及び前日 | 予定基本料金の30％ |
| 乗車日及び乗車予定日を過ぎた場合 | 予定基本料金の50％ | 乗車日及び乗車予定日を過ぎた場合 | 予定基本料金の50％ |
*予約取消手数料は6,300円（税抜き6,000円）を上限とします。バスのみ12,600円（税抜き12,000円）となります。
*ご予約の際は原則として所定の予約申込金を申し受けます（ご利用料金の一部に充当）。
保険補償
保険補償額
ご利用中に万一事故が発生した場合、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。
| 対 人 | １名につき無制限（自賠責保険を含む） |
|---|---|
| 対 物 | １事故につき無制限（免責5万円） |
| 車 両 | １事故につき時価（免責5万円 但し、1・2ナンバー車10万円） |
| 人身障害 | １名につき3,000万円まで*1 |
*1搭乗車の自動車事故によるケガ（死亡・後遺症障害を含みます）につき、運転者の過失割合に関わらず損害額を補償致します。（限度額3,000万円：損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施）
*保険金を超える損害額はお客様のご負担となります。
*警察の事故証明のない場合、保険金が給付されない場合もございます
保険での補償額を超える損害等
保険金が給付されない場合の損害額および、保険金額を超える損害額はご負担いただきます。
保険金が給付されない例
●事故を警察に届け出なかった場合（事故証明がない場合）
●出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
●無免許運転による事故
●酒酔い運転による事故
●借受期間を事前の連絡なく延滞して使用された場合の事故
●その他トヨタレンタリース貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合 など
ノンオペレーションチャージ（NOC）について
万一事故・盗難・故障・汚損等を起こされ車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償としてその損傷等の程度や修理等の所要時間に関係なく下記の金額を申し受けます。
（保険補償と制度とは異なりますのでご注意ください）
| 区 分 | ご負担額（非課税） |
|---|---|
| レンタカーで自走し予定の店舗に返却された場合 | 20,000円 |
| レンタカーで自走出来ず予定の店舗に返却されなかった場合 | 50,000円 |
*走行可能でも店舗に返却されなかった場合（路上放置）は50,000円を申し受けます。
駐車違反金
ご利用期間中に放置車両の確認標章が貼付されていたにも関わらずレンタカーご返却までに違反処理（確認標章に記載されている警察署への出頭、反則金の納付）をしていただけなかった場合、当社が別に定める駐車違反金「普通車：25,000円、中・大型車：30,000円」をご負担いただきます。
免責補償制度
免責補償制度：１,０５０円（税抜1,000円）/２４時間。(*1・2ナンバー車は2,100円）
この制度にご加入されますと、保険が適用される事故の場合、対物及び 車両保険に関する免責額のお支払が免除されます。尚、ご予約フォームに表示される合計金額には、免責補償制度の料金が含まれて計算されています。
事故・故障が発生した場合
事故
事故の大小に関わらず必ず警察とご出発店舗の両方に事故の連絡を行って下さい。
故障
ご出発店舗までご連絡ください。
ご不明点がございましたら「FAQ」をご覧下さい。